Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Clearsight.store (nettstedet, vi, oss eller vår) samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker oss, når du bruker våre tjenester eller kjøper fra Clearsight.store (nettstedet), eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet kalt tjenestene). Bruken av du/din (m.fl.) i denne personvernerklæringen viser til deg som bruker av tjenestene, uansett om du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for at den skal samsvare med nye rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller lovgivningsmessige grunner. Den reviderte personvernerklæringen publiseres på nettstedet, noe som fremgår av angitt dato ved «Sist oppdatert», og vi vil også iverksette eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å levere tjenestene samler vi inn dine personopplysninger fra en rekke ulike kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle eventuelle gjeldende lovkrav, håndheve eventuelle gjeldende brukervilkår for tjenesten, samt beskytte tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres og andres rettigheter.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet personopplysninger, mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller på noen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du selv sender til oss via tjenestene kan omfatte:

• Kontaktopplysninger — for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon — for eksempel navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon — for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din.
• Informasjon om kundestøtte — for eksempel informasjon du velger å dele når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding via tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke dele slik informasjon, men det kan da bli umulig for deg å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din samhandling med tjenestene («Bruksdata»). Til dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («Cookies»). Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten din, nettleseren, nettverkstilkoblingen, IP-adressen og annen informasjon om din samhandling med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Vi kan til slutt også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteytere som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
• Våre betalingsbehandlere som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. opplysninger om bankkonto, kreditt- eller betalingskort, fakturaadresse) for å behandle betalingen din, distribuere bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, for å kunne oppfylle vår kontrakt med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-postmeldinger vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av online sporingsteknologier som piksler, web-beacons, SDK-er, tredjeparts biblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Levere produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger for å kunne levere deg tjenestene og oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert for å behandle betalinger, distribuere bestillinger, sende deg meldinger relatert til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, for å opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, for å ordne frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter, og andre funksjoner relatert til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify matche kontoen din med andre Shopify-tjenester du eventuelt velger å bruke. I så fall vil Shopify behandle opplysningene dine i henhold til sin personvernerklæring og forbrukerbeskyttelsespolicy.

Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsføring, annonser og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for bedre å kunne skreddersy tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til artikkel 6 (1) (f) GDPR.

Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger for å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak mot eventuell svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med noen andre. Hvis du tror at kontoen din er kompromittert, kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for både deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6 (1) (f) GDPR.

Kommunisere med deg og forbedre tjenesten. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er en berettiget interesse for oss slik at vi kan være lydhøre overfor deg, levere effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg, i henhold til artikkel 6 (1) (f) GDPR.

Informasjonskapsler

I likhet med mange andre bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For nærmere informasjon om informasjonskapslene vi bruker for å drive butikken vår med Shopify, gå til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drifte og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert for å lagre informasjon om din aktivitet og dine innstillinger), for å gjennomføre analyser og få bedre forståelse av hvordan brukere samhandler med tjenestene (som knytter seg til vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å kunne skreddersy tjenestene, produktene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

Å akseptere informasjonskapsler automatisk er standard i de fleste nettlesere, men du kan selv endre innstillingene i nettleseren din slik at informasjonskapsler slettes eller avvises. Vær oppmerksom på at opplevelsen din kan påvirkes negativt hvis du sletter eller blokkerer informasjonskapsler, og at enkelte tjenester, for eksempel visse funksjoner og generell funksjonalitet, kan slutte å fungere helt eller delvis. Det kan også være slik at blokkering av informasjonskapsler ikke helt hindrer vår deling av informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi overlevere dine personopplysninger til tredjeparter for å oppfylle kontrakter, for berettigede formål og av andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Noen eksempler på slike omstendigheter:

• Opplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-forvaltning, betalingshåndtering, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering).
• Opplysninger kan deles med forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne levere tjenester og reklame til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
• Når du selv ber om eller på annen måte samtykker til at vi overleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg eller når du bruker widgets på sosiale medier eller innloggingsbaserte integrasjoner, kan vi også dele opplysningene dine.
• Opplysninger kan deles med våre tilknyttede selskaper eller innad i konsernet vårt som en del av vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
• Opplysninger kan deles i forbindelse med en forretningshendelse, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (for eksempel som svar på pålegg, ransakingsbeslutninger), håndheve gjeldende brukervilkår, og beskytte og ivareta tjenestene, våre rettigheter samt våre brukeres og andres rettigheter.

Vi overleverer personopplysninger fra følgende kategorier, samt sensitive opplysninger om brukere, for de formål som er beskrevet ovenfor under Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger og Hvordan vi deler personopplysninger:

Vi verken bruker eller avslører sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å trekke slutninger om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med det formål å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter, som beskrevet nedenfor.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetserklæringer samt øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert om informasjonen på disse nettstedene er korrekt, fullstendig og pålitelig. Informasjon du selv gjør tilgjengelig på helt eller delvis offentlig tilgjengelige steder, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer som tilhører tredjeparter, kan også ses av andre som bruker tjenestene og/eller de som bruker disse tredjepartsplattformene, uten noen begrensning på hvordan den kan brukes av oss eller tredjeparter. Det faktum at vi inkluderer lenker av dette slaget, innebærer ikke at vi støtter innholdet på slike plattformer, og heller ikke deres eiere eller virksomhet, utover det som uttrykkelig fremgår av tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis et barn du er foresatt for har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Fram til den datoen denne personvernerklæringen trådte i kraft, er vi ikke kjent med at vi har «delt» eller «solgt» (i henhold til definisjonene brukt i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet for og lagring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og at vi ikke kan garantere at sikkerheten er feilfri. All informasjon du sender til oss kan dessuten mangle beskyttelse under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor med hensyn til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, og det er mulig at de kun gjelder under visse omstendigheter, og loven kan tillate at vi da avslår forespørselen din.

• Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi oppbevarer.
• Rett til korrigering: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer personopplysningene vi har hvis de er feilaktige.
• Rett til dataportabilitet: Du kan under visse omstendigheter og med visse unntak ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be om at vi overfører dem til en tredjepart.
• Rett til å reservere seg mot salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «dele» dine personopplysninger, eller angi at personopplysningene dine ikke skal brukes til formål som anses som «målrettet reklame», som definert i gjeldende personvernlovgivning. Hvis du besøker nettstedet vårt med GPC-signalet aktivert (avhengig av hvor du befinner deg), vil vi automatisk tolke dette som en forespørsel om å nekte «salg» eller «deling» av opplysninger for den enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
• Begrense behandling: Du kan ha rett til å be om at vi ikke lenger behandler personopplysningene dine, eller begrenser vår behandling av dem.
• Tilbakekalle samtykke: I tilfeller der vi baserer oss på samtykke for å behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å tilbakekalle samtykket ditt.
• Klage/anke: Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår. Du kan gjøre dette ved å svare på avslagsmeldingen vår.
• Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg reklame-e-post, og du kan velge å ikke lenger motta slik e-post ved å bruke avmeldingsfunksjonen som finnes i alle meldingene vi sender deg. Hvis du velger å ikke lenger motta slik e-post, kan vi likevel sende deg meldinger som ikke inneholder reklame, for eksempel informasjon om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Din status hos oss påvirkes ikke av at du utøver rettighetene dine. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoopplysningene dine, før vi kan gi et velbegrunnet svar på forespørselen din. I henhold til gjeldende lovgivning kan du utpeke en representant som kan fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, må representanten fremlegge bevis for at du har godkjent at de handler på dine vegne, og du kan også bli bedt om selv å bekrefte identiteten din overfor oss. Vi vil besvare forespørselen din innenfor den fristen som gjeldende lovgivning angir.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har håndtert klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Du kan også velge å sende klagen din til det norske Datatilsynet, eller til den relevante tilsynsmyndigheten i EØS der du bor.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan komme til å overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor. Personopplysningene dine behandles også av ansatte og eksterne tjenesteleverandører (tredjeparter) og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standardavtaleklausuler, eller tilsvarende avtaler fra relevant kompetent myndighet i Storbritannia (avhengig av hva som er relevant), med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert til å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av rettighetene dine, ring eller send en e-post til oss på DIN E-POST, eventuelt kan du kontakte oss på DIN ADRESSE.

Med hensyn til gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet uttrykkelig er angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.